Frequently Asked Questions

Answer: FRANCE : les colis sont expédiés dans les 48H ouvrés suivant la réception de votre règlement. Ils sont expédiés par la Poste en colissimo ou LettreMax suivi, permettant de tracer le colis jusqu'à réception. Le délai normal d'acheminement est de 48H mais nous ne sommes pas responsable des délais de La poste. Une assurance garantit votre remboursement si non réception.(15 jours aprés envoi).

Answer: FRANCE : les colis sont expédiés dans les 48H ouvrés suivant la réception de votre règlement. Ils sont expédiés par la Poste en colissimo ou LettreMax suivi, permettant de tracer le colis jusqu'à réception. Le délai normal d'acheminement est de 48H mais nous ne sommes pas responsable des délais de La poste. Une assurance garantit votre remboursement si non réception.(15 jours aprés envoi).

Answer: ETRANGER : les colis sont expédiés dans les 48H ouvrés suivant la réception de votre règlement. Ils sont expédiés par la Poste en POSTEXPORT Prioritaire, . Le délai normal d'acheminement est de 5 à 7 jours mais il est fréquents d'avoir des délais de 2 ou semaines. Une assurance garantit votre remboursement si non réception.(30 jours aprés envoi).

Answer: Seuls les frais d'expédition sont facturés (ils incluent : emballage, affranchissement et expédition) ils sont forfaitaires et sont calculés automatiquement quand vous avez fini vos achats sur les bases suivantes : FRANCE : 1er article : 7€ puis 2 € par article supplémentaire avec un maximum de 10€ sans limite de nombre d'articles ou de poids

Answer: Tout article acheté sera intégralement remboursé si retourné. Pour cela : vous nous adressez un mail signalant votre demande de remboursement et précisant pour quel article. Nous vous préciserons les instructions de retour. Vous recevrez votre remboursement (par le même mode que votre paiement : CB, Paypal ou Cheque) dès réception de votre colis. Attention , les frais de reour (colis suivi) sont à votre charge.

Answer: Nous ne disposons que des modèles, couleurs et tailles proposés dans notre boutique. Si l'article demandé est disponible, nous ferons le maximum pour vous satisfaire, sinon , nous proposerons de vous rembourser.

Answer: Nos articles sont nvoyés en colis suivi : un numéro d'expédition vous permettra , sur le site de La Poste, de suivre le colis de son départ à votre boite aux lettre. S'il était perdu : nous vous rembourserons intégralement car ces envois sont assurés.

Answer: Notre société est inscrite au Greffe sous le N° RCS CAEN 418293080 depuis début 2005. Nous avons satisfait des milliers de clients depuis cette date (évaluation eBay : +3603 au 30/06/2008...). Nous répondrons personnellement à toutes vos questions adressées par mail ou courrier. Vous ne courrez aucun risque.

Answer: Conformément à la législation, nous ne vendons que des articles rigoureusement authentiques et dont nous connaissons la provenance. Les articles NEUFS proviennent de déstockage, liquidation, ou sinitres de boutiques de luxes, grossistes ou usines. Les articles d'occasion vendus pour le compte de nos clients sont soigneusement vérifiés et authentifiés avant leur mise en vente.

Answer: Neufs ou Occasions nous nous engageons à signaler tout défaut dans nos annonces. Si aucun défaut n'est signalé : l'article est parfait; pour les articles d'occasion l'état d'usure est aussi indiqué :( "état moyen" "Bon Etat général" Trés Bon Etat" "Comme Neuf") Nous reprenons et remboursons intégralement tout article ne donnant pas satisfaction.

Answer: Dans la mesure du possible nous indiquons la taille francaise dans le titre de l'annonce . La taille d'étiquette (différente suivant le pays d'origine est aussi indiquée dans l annonce). Pour plus d'informations, vous trouverez aussi les principales mesures à plat de l'article, données en cm : vous pouvez les comparer avec vos vêtements actuels !